据美国媒体报道,TikTok已对其官网的FAQ页面进行了更新,显示其美国英美融合车的半闭环模式将于9月12日正式关闭,并将在接下来全力推进其TikTok闭环小店。
官方做出相应的调整并不意外,毕竟在月初大家都听到过风声了,也有了心理准备,有相关业务的需要怎么调整就怎么来。
半闭环模式,也就是向第三方引流转化的电商模式,对于准备全力发展自己电商业务的TikTok来说,关闭是必然的结果。
从另一方面来说,半闭环模式下,用户是被平台内容所吸引而去购买,而站外成交的商品平台无法看到相关的物流售后评价等信息,万一发生虚假发货、货不对板的情况,用户购物体验感降低,不在信任平台的产品推荐,也是个大麻烦。
只有将用户购物的整个链条在掌握在平台自己手里,才能把握全局,对于异常现象及时作出调整,便于管理商家,也利于维护消费者权益。
在美国这种消费者权益意识特别高的国家,平台做电商,做不到完全把控,就会面临用户体验失控的风险。
况且,TikTok已经在美国推出了全闭环的小店,也在发力发展其电商业务,那么半闭环这种引流到第三方平台转化的模式自然是不会长久的。
目前TikTok在美国只推出了本土店,跨境店何时会开放入驻还未可知,从近几个月的数据来看,TikTok小店的发展正积极向好。
特看科技数据显示,TikTok美国小店的数量从4月份的300多家增长到7月份将近6000家,对应单月的GMV从4月的623万元增长到7月份的3.4亿元。
伴随着小店的起色,TikTok近期在美国做积极的部署,比如在与第三方物流公司合作布局仓储物流服务;测试“TikTok电商购物中心”功能,为货架电商上线做准备;组建团队发力二手奢侈品市场等。
此前,TikTok在美国因为被质疑数据安全问题,没少受到打压,但是好像并不妨碍其在美国发展电商的决心。