"> 何师傅在嘉兴开网约车
，他说五月份出了事故，他全责 ，无责方车辆的定损单上写着要更换了大灯
，可他发现实际上大灯并未更换，他仍要赔偿大灯更换的费用700元......保险公司回应 ，定损单一般以实际损失为准
。

“当时我掉头
，对方直行，我负的是全责。 ”何师傅说 。事故发生在5月16号下午 ，嘉兴桐乡一个路段上
，何师傅开一辆广汽的车子，照片里 ，左前轮轮眉位置凹了进去
，对方是一辆别克，前保险杠右侧裂了一条口子 ，何师傅投保了中华保险。

“我跟业务员说，数额不大的话
，在交强险范围之内，不要动用我的商业险 ，因为营运车辆动用一次
，对来年的保费上涨，会有相当大的影响 ，最终定损是两千八
。（记者：包含哪些内容）包含更换大灯 、保险杠
，加上中网这些，这是保险定损单上面所给的这些数据。
”何师傅告诉记者 。

定损单显示 ，无责方车辆需要更换前保险杠皮
、下格栅、骨架中网
，还有右前大灯总成，工时费和配件价格一共是2800元 ，其中大灯要700元
，这个总价超过了交强险的2000元赔付标准
。

“对方也是一辆营运车，我需要赔付人家的停运损失费 ，跟对方驾驶员聊天的时候，他说除了保险杠修了一下
，大灯好像是没有更换。（何师傅提供的对方车主微信语音：保险杠应该是换过，我也看不出来 ，大灯没换）”何师傅告诉记者 。

何师傅说
，5月20号，约的那位司机见面 ，他发现
，对方的右前大灯没有换过，他拍了照片 ，右边大灯的灯罩上
，有一条条擦痕，跟事故当天拍的照片高度一致
。现场 ，何师傅联系了那位司机。

“拒绝
，可能是在开车，我就打电话到保险公司去投诉 ，现在是让公司追偿修理厂的事，我也不知道他们现在是怎么操作 。 ”何师傅说
。

记者给那位司机留了号码
，想问问情况，暂时没收到回复。何师傅联系上了中华保险的业务员 。

“（何师傅：车维修了之后 ，你们保险公司应该会有复勘员去复勘
，复勘好了之后你们才会理赔，到修理厂的账户 ，这是正常的一个流程是吧）小金额案件有的没有复勘
。（何师傅：那多定的怎么办）多定的让修理厂退款
，他不愿意退款，他该修就修 ，大灯确实是达到更换标准了
，已经内裂了。
”中华保险业务员回应，至于记者这边 ，业务员说要公司专人对接 。

当天下午
，中华保险浙江分公司理赔部的工作人员回复，定损金额是按照损失状况来确定的 ，并不是像何师傅理解的那样，修多少赔多少。

“打个比方说我这个车子
，他这个大灯坏掉了，我只给他付了一个修理费 ，按照等价补偿原则来说
，肯定是不合理的，肯定是要根据他这个车子确实损害的情况 ，它已经坏掉了
。但是作为他来说
，他也没有说不当得利，因为他这个大灯确实达到更换水平 ，那么
，他现在这样弄一下之后，可能临时将就一下 ，后续还是要更换的。”中华保险浙江分公司理赔部工作人员说 。

理赔部的工作人员表示
，无责方车辆的大灯，实际损失已经达到更换标准 ，何师傅反映情况后，他们也去了解过
。

“对方那个车子最后就修了一下又装回去了
，没换，他觉得对方可能这一方面得到了一些不该有的利益 ，那我们后来也去了解了一下这个事情
，修理厂把那个钱，那个差额 ，超交强险的部分给他退回来了。车主
，我们被保险人考虑到第二年的保费上涨这一块，那么提出了这些疑问来说 ，我们觉得也是合理的
，毕竟涉及到他的第二年的保费上涨的利益，那么第三方 ，灯也坏了
，那么最终他没有更换，那么补了一部分差价 ，退回，那么双方来说都做到了退一步 。 ”上述工作人员说
。

理赔部的工作人员告诉记者
，经过几方协商，对方车主同意只修不换 ，修理厂也把维修费控制在了2000块钱以内
，这样，何师傅就不需要动用商业险了。另外 ，何师傅自己的车辆维修事宜也已经处理好了 。

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